FRAGEN UND ANTWORTEN
RUND UM IHREN AUFENTHALT
Hier haben wir für Sie die häufigsten Fragen und Antworten rund um Ihren Aufenthalt in der KAJÜTESIEBEN zusammengestellt. Wenn Sie Ihre Frage hier nicht beantwortet finden, dann kommen Sie gerne auf uns zu und wir unterstützen Sie bei Ihrem Wunsch oder Unklarheit.
Anreise & CheckIn
Ab wann ist die Übernahme der Wohnung am Anreisetag möglich und wie läuft die Schlüsselübergabe ab? Anreisezeit: Am Anreisetag kann die Wohnung ab 15 Uhr bezogen werden. Eine frühere Anreise ist leider nicht möglich, da wir zwischen der Abreise des vorigen Gastes und Ihres Bezugs Zeit für die Reinigung benötigen. Schlüsselübergabe: An der Haustür der jeweiligen Wohnung befindet sich ein Schlüsseltresor, der die Schlüssel enthält. Den Code für den Schlüsselkasten erhalten Sie per Email und SMS (sofern eine Mobilfunknummer angegeben wurde) gegen 14 Uhr am Anreisetag. Am Anreisetag, bzw. am Folgetag bei später Anreise, melden wir uns bei Ihnen, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist.
Abreise & Wohnungsrückgabe
Wie läuft die Abreise und Wohnungsrückgabe ab? Auch der schönste Urlaub geht einmal zu Ende. Am Abreisetag verlassen Sie Ihre Wohnung bitte bis 10 Uhr. Bitte stellen Sie sicher, dass der Geschirrspüler ausgeräumt ist. Entsorgen Sie Ihren sämtlichen Abfall und Leergut bitte in den Wert- und Reststoffbehältern. Wenn Ihnen während des Aufenthalts ein Missgeschick passiert ist, geben Sie uns bescheid, damit wir den Schaden beheben können. Deponieren Sie den Schlüssel bei Abreise bitte wieder im Schlüsselkasten an der Haustür und melden Sie per SMS, dass Sie abgereist sind.
Bettwäsche & Handtücher
Werden Handtücher und Bettwäsche für alle gebuchten Gäste bereitgestellt oder muss ich etwas mitbringen ? Im Mietpreis ist die Bereitstellung von Bettwäsche und einem Handtuchset (1xBadetuch, 2x Handtuch) pro gebuchtem Gast enthalten.
Parken & E-Ladestation
Wo kann ich mein Auto parken und ist das gebührenpflichtig? Gibt es eine E-Ladestation? Am Haus Immenseeweg gibt es einen zugewiesenen Parkplatz pro Wohnung. Weitere Fahrzeuge parken Sie bitte in der ca. 80 m entfernten Pestalozzistraße. Am Haus Gröner Weg befinden sich drei Parkplätze direkt auf dem Gelände. Weitere Fahrzeuge parken Sie in den öffentlichen Parkbuchten direkt vor dem Haus. Das Parken auf dem Gelände und an der Straße ist an beiden Häusern kostenfrei. Wir verfügen über E-Ladestationen an beiden Häusern. Mit dem Check-In erhalten Sie eine Ladekarte, mit der Sie den Ladevorgang an der Säule freischalten können. Die Aufladung kostet 45 Cent pro kWh und wird Ihnen im Anschluss in Rechnung gestellt.
Gästekarten
Wozu brauche ich eine Gästekarte und wie erhalte ich diese? Die Gästekarte der Gemeinde St.Peter-Ording finanziert die Sicherheit und den hohen touristischen Standard an Strand, Rad- und Wanderwegen, Spielplätzen. Zudem profitieren Sie von zahlreichen Vergünstigungen vor Ort. Es gibt unterschiedliche Saisonzeiten und Preise. Gebührenpflichtig sind alle volljährigen Gäste. Minderjährige Mitreisende sind gebührenfrei, müssen aber auf den Karten angegeben sein. Wir machen es Ihnen leicht: Füllen Sie die Gästekarten bereits zuhause online aus (www.kajuetesieben.com/gaestekarten) und registrieren Sie sich für die digitale Gästekarte. In der Web-App haben Sie Ihre Gästekarten vor Ort dann stets dabei. Ablauf in Kürze: 1. Gastdaten unter o.g. Link ausfüllen und E-Mail Adresse hinterlegen. 2. 14 Tage vor Anreise erhalten Sie per E-Mail den Link für die Freischaltung und Aktivierung der Gästekarten. (ggf. Spam-Ordner beachten, da der Absender "buchung.tz-spo.de@feratel.tv" lautet. 3. PIA-WebApp öffnen und Gästekarten aktivieren.
Babys und Kleinkinder
Gibt es einen Hochstuhl, ein Babybett und eine Babywanne? Wir haben einen Hochstuhl in jeder größeren Wohnung (ab 4 Personen) stehen bzw. stellen Ihnen in den kleinen Wohnungen auf Nachfrage gerne einen Hochstuhl bereit. Ebenso verfügen wir über Babybetten und -wannen, die wir auf Nachfrage ebenfalls gerne gegen eine kleine Aufwandspauschale (20 Euro) bereitstellen.
Haustiere
Dürfen auch Haustiere in den Wohnungen übernachten und fallen hierfür zusätzliche Kosten an? Ihre vierbeinigen Begleiter (Hunde und Katzen) dürfen ebenfalls bei uns wohnen. Wir gestatten ein Haustier pro Wohnung und es fallen hierfür zusätzlich 12,- pro Nacht und Haustier an Kosten an. Bitte geben Sie uns vor Ihrer Anreise bekannt, dass Sie mit Haustier anreisen werden. Die Kosten hierfür können Sie vorab online zahlen. Wir stellen Ihnen Fressnäpfe und Hundematte bereit. Ihr Hund darf nicht unbeaufsichtigt in der Wohnung zurückgelassen werden. Ihre Katze verbringt diese Zeit bitte in Ihrer Box.
Terrasse und Grillen
Darf auf den Terrassen gegrillt werden und sind Grills vorhanden? Wo kriege ich Holzkohle her? Die Terrassen der EG-Wohnung im Haus Gröner Weg verfügen jeweils über einen Holzkohle-Kugelgrill. Brenn- und Anzündmaterial kaufen Sie bitte selbst in den Supermärkten vor Ort. Auf der Dachterrasse der Wohnung Achterdeck und Fock stellen wir einen Gasgrill bereit. Im Reetdachhaus Immenseeweg sind Grills mit Flamme und offenes Feuer untersagt. Die Terrassen verfügen hier über Elektrogrills. Die Grills sind gereinigt und (sofern zutreffend) aschefrei zu hinterlassen. Reinigungsmaterial und Asche-Eimer stehen bereit. Für ungereinigt bzw. ungeleert zurückgelassene Grills wird eine Gebühr von 30,- Euro erhoben.
Zwischenreinigung
Kann ich bei langen Aufenthalten eine Zwischenreinigung buchen und frische Handtücher bekommen? Bei z.B. längeren Aufenthalten bieten wir Ihnen gerne gegen Aufpreis eine Zwischenreinigung der Wohnung an. Sprechen Sie uns an. Frische Handtücher stellen wir Ihnen bei Aufenthalten von mehr als 10 Tagen in der Mitte Ihres Aufenthalts kostenfrei zur Verfügung. Sprechen Sie uns an, wenn Sie dies wünschen.
Sauna
Wann und wie kann die Sauna genutzt werden? Beide Häuser verfügen jeweils über eine ganzjährig geöffnete Sauna. (täglich 11-23 Uhr) Der Zugang zur Sauna erfolgt mit Ihrem Wohnungsschlüssel. 1. Reservieren Sie im Buchungskalender Ihrer Sauna den gewünschten Zeitraum für die Saunanutzung (zwischen 1h und 72h im Voraus). Den Buchungskalender Ihrer Sauna finden Sie unter dem dargestellten Link. Führen Sie die Zahlung online durch. Sie erhalten eine Buchungsbestätigung per E-Mail. (ggf. im Spam-Ordner schauen) 2. 60 Minuten vor Ihrem Buchungszeitraum wird das Bedienfeld automatisch freigeschaltet. Wenn die Sauna zu diesem Zeitpunkt nicht belegt ist, schalten Sie den Saunaofen dann vor Ort am Bedienfeld ein und wählen die gewünschte Temperatur. Die Anleitung hierzu finden Sie direkt am Bedienfeld. Im gebuchten Reservierungszeitraum nutzen Sie die Sauna dann exklusiv. 3. Zum Ende des Reservierungszeitraums geben Sie die Sauna für die weiteren Gäste zügig frei. Wenn die Sauna im Zeitraum von bis zu 60 Minuten vor Ihrer Reservierung bereits belegt ist, betreten Sie die Sauna bitte nicht. Ein Aufheizen ist zu diesem Zeitpunkt ja nicht nötig, da die Sauna ja bereits auf Betriebstemperatur ist. Das Bedienfeld ist zum Zeitpunkt Ihrer Reservierung freigeschaltet. Sie stellen die Temperatur dann Ihren Wünschen entsprechend am Bedienfeld ein. Wir wünschen viel Spaß beim Saunieren und eine erholsame Zeit. Die Blockbohlensauna im Immenseeweg soll bitte nicht mit Straßenschuhen betreten werden. Gegen Gebühr stellen wir Ihnen gerne in beiden Häusern ein Saunaset (1 Bademantel, 2 Tücher, 1 Paar Einwegslipper) zur Verfügung.
Waschmaschine & Trockner
Kann ich vor Ort Wäsche reinigen und trocknen? In beiden Häusern stehen Ihnen jeweils in einem Gemeinschafts-Waschraum Waschmaschine(n) und Wäschetrockner mit Münzautomaten zur Verfügung. Hier kaufen Sie die gewünschte Wasch-/Trockenzeit. Bügelbrett und -eisen stehen hier ebenfalls für das jeweilige Haus bereit.
Eigene Fahrräder sicher abstellen
Wo kann ich meine eigenen Fahrräder am Haus abstellen und sichern? An beiden Häusern verfügen wir über massive Fahrradbügel neben bzw. hinter der Garage. Dort können die mitgebrachten oder extern geliehenen Fahrräder abgestellt und angeschlossen werden. Die Fahrradgarage ist mit unseren Leihfahrrädern leider bereits ausgelastet. Fahrräder dürfen NICHT auf den Terrassen abgestellt werden.
Fahrräder in der KajüteSieben ausleihen
Wie kann ich mir Fahrräder von der KajüteSieben ausleihen? Sie können bei uns tageweise Leihfahrräder online buchen. Wir verfügen über Damen-/Herren-/Kinderbikes verschiedener Größen. Wir können wertige und TÜV-geprüfte Kindersitze bereitstellen. Zudem ist bei der Miete von Kinder-fahrrädern ein Sicherheitshelm enthalten. Sprechen Sie uns an. Die Bikes befinden sich in der Fahrrad-Garage vor Ort, zu der Sie mit Ihrem Wohnungsschlüssel Zugang haben. Sie erhalten am Morgen des ersten Leihtages dann pro Rad den jeweiligen Code für das Zahlenschloss per E-Mail und SMS. Abends stellen Sie die Fahrräder wieder in die Garage ein und sichern sie mit dem Fahrradschloss. Für mitgebrachte Fahrräder stehen Ihnen Fahrradbügel auf dem Grundstück zur Verfügung. Fahrräder dürfen nicht auf den Terrassen abgestellt werden.